AGB

Geltungsbereich Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Geschäftsbereich des Coiffeurs ACE Color&Cuts, welcher durch die Firma Skills and Flair GmbH mit Sitz in Unterseen geführt wird (nachfolgend „Firma“). Sie gelten für sämtliche geschäftliche Beziehungen von ACE Color&Cuts. Werden die AGBs nicht akzeptiert, kann kein Vertragsabschluss zustande kommen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Abweichende Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn diese explizit von der Firma schriftlich akzeptiert werden.

Vertragsabschluss
Ein Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz der Preise der dafür vorgesehenen Dienstleistung der Firma zustande. Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Produkte der Firma bezieht oder benutzt. Die Firma arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Website acecolorandcuts.ch geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und der Firma ein Dienstleistungsvertrag.

Terminabsagen
Terminabsagen werden nur telefonisch, persönlich oder über dem online Buchungsportal auf der Website www.acecolorandcuts.ch entgegengenommen. Eine kostenfreie Stornierung eines Dienstleistungstermins ist nur bis 24 Stunden vor dem entsprechenden Termin möglich. Danach wird eine Gebühr von 50% des geplanten Servicepreises fällig. Zahlbar innerhalb von 10 Tagen in bar, per Überweisung oder per Karte. Per E-Mail werden keine Terminvereinbarungen oder Terminabsagen entgegengenommen und/oder verarbeitet.

Preise
Es verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich inklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt). Die Firma behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.acecolorandcuts.ch oder gemäss der separaten Preisliste der Firma. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise. Für Dienstleistungen, die nicht auf der Preisliste angegeben sind, erteilt die Firma im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.

Offerten
Für spezielle Dienstleistungen, welche nach Zeitaufwand verrechnet werden, kann vorgängig eine schriftliche Offerte verlangt werden. Die Offerte hat eine Gültigkeit von 30 Tagen. Die Preisangaben in den Offerten sind ungefähre Preise. Je nach zusätzlichem Aufwand, können die Preise variieren.

Bezahlung
Der Kunde ist verpflichtet, sofern nicht anders im Voraus vereinbart, den in Rechnung gestellten Betrag für die erbrachte Dienstleistung oder Verkauf von Produkten, sofort bar, per Gutschein oder per Karte zu bezahlen. Die Firma behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Dienstleistungserbringung (Pflicht der Firma)
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Die Dienstleistung beinhaltet die Leistungen, welche zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses online publiziert sind oder waren. Ein Grossteil der Dienstleistungen der Firma werden vor Ort im Coiffeursalon erbracht. Sollte ein anderer Erfüllungsort vereinbart werden, hat die Firma das Recht, allfällige Reisekosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Darüber wird vorgängig informiert.

Ausübung der Nutzungsrechte (Pflicht des Kunden)
Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Firma erforderlich sind, umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen.

Produkte
Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich abgelehnt. Die Rückgabe der Produkte kann von der Firma aus Kulanz gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises gewährt werden. Die Produkte müssen dafür unbeschädigt, unbenutzt und ungeöffnet sein.
Wird auf Wunsch des Kunden ein explizites Produkt bestellt, verpflichtet sich der Kunde, dieses zu kaufen.

Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Die Firma hat dann ein Nachbesserungsrecht oder das Recht der Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei der Firma. Bietet die Firma nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

Die Firma bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit von www.acecolorandcuts.ch und unternimmt angemessene Vorkehrungen um www.acecolorandcuts.ch vor Eingriffen Dritter zu schützen.
Sie kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren von www.acecolorandcuts.ch und den angebotenen Dienstleistungen geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind. Die Firma leistet keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen. Sie kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht–Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen. Die Firma kann keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der zur Verfügung gestellten, publizierten oder übermittelten Informationen und Prozesse sowie des Arbeitsresultats der Dienstleistungen leisten.

Haftung
Die Firma übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Die Firma übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Massnahmen.

Bei von der Firma nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall, Wasserschäden, Ausfall von technischen Geräten und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt die Firma keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, welche die Firma nicht zu vertreten hat. Sollte die Firma einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde frühestmöglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit der Firma einen neuen Termin zu vereinbaren oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Die Firma versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden. Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritten ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Obligationenrecht und weiteren durch die Schweizerische Gesetzgebung erlassenen Normen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit ACE Color&Cuts und damit mit Skills and Flair GmbH ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Unterseen, Schweiz.

Kontakt / Administration
Skills and Flair GmbH
Seestrasse 6
3800 Unterseen
Tel. 033 525 84 84
info@acecolorandcuts.ch
Unterseen, 11.03.2023